
Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vitré, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
- Vos missions - Assistanat commercial : - Assurer l'accueil téléphonique des clients. - Accueillir, renseigner et conseiller les clients en magasin. - Prendre les rendez-vous pour les commerciaux. - Réaliser les devis. - Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité de l'espace de vente. Gestion du Service Après-Vente (SAV) : - Réceptionner et traiter les demandes SAV. - Réaliser un diagnostic de premier niveau (interprétation des codes d'alarme, erreurs d'utilisation, conseils techniques). - Planifier et suivre les interventions des techniciens. - Établir les devis SAV. - Commander les pièces détachées nécessaires aux réparations. - Gérer le stock de pièces détachées. - Assurer le suivi des demandes de garantie. - Effectuer le suivi des interventions réalisées. - Établir la facturation des prestations SAV. - Assurer le suivi des règlements et les relances des impayés. Gestion du ramonage et des contrats d'entretien : - Planifier et optimiser les tournées de ramonage. - Établir et assurer le suivi des contrats d'entretien. - Suivre les règlements et effectuer les relances des impayés. - Conditions du poste - - Contrat : 35 heures par semaine. - Horaires : 9h30 - 12h00[...]









































